La transformación digital es un proceso de gestiónque orienta la estrategia, la cultura, los procedimientosy las capacidades de una organizaciónpara canalizar la disrupción creada por la economíadigital, desarrollar canales y bienes digitalesy capitalizar la nueva experiencia de un clienteempoderado por el contexto digital. El conceptode «Industria 4.0» es relativamente reciente y serefiere a la cuarta revolución industrial, que consisteen la introducción de las tecnologías digitalesen la industria.